Aracınızı Valeyever'a teslim ettiğinizde, hem sizin hem de aracınızın güvenliğini esas alan aşağıdaki şartlar geçerli olur. Randevunuzu onaylayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Bu sözleşme; bir tarafta araç muayene, vale, servis/bakım-onarım, yol yardımı, araç lokasyon değişikliği veya özel şoför hizmeti ("Hizmet") talep eden araç sahibi/sürücüsü ("Müşteri") ile diğer tarafta Valeyever ("Firma") arasında, randevu oluşturulması ve aracın Firma yetkilisi/vale sürücüsüne teslim edilmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Aracın fiziki tesliminde düzenlenen araç teslim tutanağı bu sözleşmenin ayrılmaz bir ekidir.
Bu sözleşme ile Müşteri'ye ait araç, yalnızca randevu sırasında seçilen Hizmet'in (araç muayenesi, vale, servis check-up/bakım-onarım, yol yardımı, lokasyon değişikliği veya özel şoförlük) ifası amacıyla teslim alınır. Araç, belirtilen amaç dışında herhangi bir iş veya işlem için kullanılamaz.
Vale, araç muayene vale ve lokasyon değişikliği hizmetlerinin verilebilmesi için, aracın hizmet tarihi itibarıyla geçerli ve yürürlükte bir kasko poliçesi ile zorunlu trafik sigortası poliçesine sahip olması şarttır. Müşteri, randevu oluştururken bu poliçelerin mevcut ve yürürlükte olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kasko poliçesi bulunmayan veya poliçesi süresi dolmuş araçlara vale hizmeti verilmez; Firma, teslim anında poliçe belgesi talep etme ve poliçesi bulunmayan araçlar için hizmeti reddetme hakkını saklı tutar. Müşteri'nin yanlış beyanda bulunması halinde doğacak tüm sorumluluk Müşteri'ye aittir.
Aracın Firma'ya emanet edildiği süre boyunca (teslim alımından iadeye kadar) oluşabilecek maddi hasar, kaza veya benzeri zararlarda, zarar öncelikle Madde 3'te belirtilen kasko ve trafik sigortası poliçeleri kapsamında karşılanır. Bu kapsamda Firma, sigorta poliçelerince karşılanan zararlardan ayrıca sorumlu tutulamaz.
Müşteri, aracı teslim ederken mevcut olan her türlü arıza, hasar, eksik parça veya kusuru teslim anında Firma yetkilisine/vale sürücüsüne beyan etmekle yükümlüdür. Müşteri tarafından teslim anında beyan edilmeyen, önceden var olan arıza ve eksikliklerden Firma sorumlu tutulamaz.
Muayene, servis veya bakım işlemi sırasında tespit edilen ve ek onarım/parça gerektiren durumlarda, Müşteri'nin onayı alınmadan hiçbir ek işlem yapılmaz ve ek ücret talep edilmez. Müşteri onay vermezse, araç mevcut haliyle işlemi tamamlanarak (veya işlem yarım bırakılarak) Müşteri'ye iade edilir; onay verilmesi halinde ek işlem aynı gün içinde tamamlanmaya çalışılır.
Muayene süresi geçmiş bir araç için randevu oluşturulması halinde, muayenenin gecikmiş olmasından kaynaklanan idari para cezası veya benzeri yaptırımlardan yalnızca Müşteri sorumludur. Firma, süreç boyunca Müşteri'yi mevcut durum hakkında bilgilendirir ancak gecikmeye ilişkin yasal sorumluluk üstlenmez.
Hizmet kapsamındaki işlemler tamamlandıktan sonra araç, Müşteri ile mutabık kalınan adrese, ilgili evrak ve raporlarıyla (varsa muayene raporu) birlikte teslim edilir. Teslim sırasında Müşteri, aracı kontrol etme ve varsa itirazını derhal bildirme hakkına sahiptir.
Bu sözleşme kapsamında paylaşılan kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak işlenir.
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklar için ilgili mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri, randevu oluşturarak ve/veya aracını Firma yetkilisine/vale sürücüsüne teslim ederek işbu sözleşme şartlarının tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.